Оператор переписки. Поддержка пользователей — удалённо

Ищу удалённую работу, связанную с перепиской и администрированием.

Обязанности:

— ответы клиентам в чатах;
— сопровождение и поддержка пользователей;
— работа по скриптам и инструкциям;
— обработка входящих сообщений;
— администрирование групп и сообществ (Telegram, соцсети, YouTube, сайты);
— решение конфликтных ситуаций в переписке и взаимодействии с пользователями.


О себе:

— опыт общения и поддержки в текстовом формате;
— опыт администрирования сайтов и модерирования чатов и групп;
— умение вести диалог, решать конфликты, получать и обрабатывать запросы;
— аккуратность, ответственность, внимательность к деталям;
— комфортно работаю полностью удалённо, (преимущественно) без звонков;
— способна эффективно обрабатывать большой объём сообщений.


Кому могу быть полезна:

— индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу, которым нужна поддержка клиентов и ведение переписки;
— авторам и создателям контента на YouTube, Telegram и соцсетях, которые хотят, чтобы их аудитория получала быструю и внимательную обратную связь;
— владельцам сообществ и онлайн-проектов, которым требуется администрирование, модерация и управление группами;
— всем, кто ценит аккуратность, ответственность и умение эффективно решать вопросы пользователей без лишних звонков.


График: полный день, удалённо.

Телеграм @reindeer119